Property Manager – Residencias de Lujo

Objetivo del cargo:

Responsable de la administración, mantenimiento y coordinación operativa de residencias de lujo, garantizando altos estándares de hospitalidad, orden y servicio personalizado a los propietarios.

Responsabilidades principales:

• Supervisar las operaciones diarias de las residencias (check-in / check-out, checklist de mantenimiento, limpieza y suministros).
• Coordinar y dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de las propiedades.
• Gestionar las compras y abastecimiento de insumos, equipos y materiales para las casas.
• Ser el enlace directo entre los propietarios y el personal doméstico, atendiendo requerimientos especiales o urgentes.
• Liderar al equipo de servicio (actualmente 2 mayordomos y 2 empleadas domésticas, con proyección a 6).
• Asistir a reuniones de seguimiento y preparar reportes operativos.
• Administrar y actualizar el sistema de reservas y programas internos de gestión residencial.
• Apoyar en la organización de eventos o visitas especiales dentro de las propiedades.
• Supervisar la presentación, protocolo y estándares de hospitalidad del personal.

Requisitos del perfil:

• Formación: Bachillerato completo (idealmente con estudios en administración hotelera, hospitalidad o áreas afines).
• Experiencia:
• Experiencia previa en posiciones similares dentro del sector hotelero o de hospitalidad de lujo (indispensable).
• Conocimiento en marcas de lujo y estándares internacionales de servicio.
• Experiencia en manejo de mantenimiento residencial y compras domésticas.
• Conocimientos técnicos:
• Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas administrativas o de reservas.
• Buen nivel de organización, seguimiento y control de procesos.

Competencias personales:

• Actitud proactiva, dinámica y resolutiva.
• Excelente presentación personal y comunicación.
• Capacidad para liderar equipos domésticos.
• Discreción, confianza y responsabilidad.
• Alto sentido del detalle y hospitalidad.