Asistente de Mercadeo y Ventas – Boquete

Propósito del Puesto

Brindar soporte operativo, organizativo y estratégico al Departamento de Mercadeo, asegurando la correcta ejecución de campañas, la gestión eficiente de redes sociales y la coordinación fluida entre locaciones, proveedores externos y el diseñador gráfico. El rol es clave para mantener la coherencia de marca, el orden operativo y la continuidad de las acciones de marketing del grupo.

Principales Responsabilidades

Apoyo Directo al Departamento de Mercadeo

• Asistir a la Gerente de Mercadeo en tareas operativas, administrativas y de seguimiento.
• Coordinar cronogramas, entregables y prioridades semanales de mercadeo.
• Mantener actualizado el calendario general de campañas y activaciones de todas las locaciones.

Gestión del Programa de Lealtad y Gift Cards

• Operar y supervisar el funcionamiento diario del programa de fidelidad.
• Asegurar el correcto registro de clientes en cada locación.
• Dar seguimiento a la base de datos y a los segmentos generados.
• Proponer mejoras, dinámicas y oportunidades de engagement.
• Preparar reportes mensuales de resultados, uso y crecimiento del programa.

Gestión de Redes Sociales y Community Management

• Crear contenido básico (fotografía, videos cortos y copywriting sencillo).
• Programar y publicar contenido para las distintas marcas del grupo.
• Gestionar mensajes, comentarios y consultas en redes sociales.
• Monitorear métricas de desempeño y preparar reportes mensuales.
• Coordinar con fotógrafos y creadores de contenido externos cuando se requiera material profesional.
• Velar por la coherencia entre la identidad visual de cada marca y el calendario editorial.

Coordinación entre Locaciones y Diseñador Gráfico

• Supervisar el formulario de solicitudes de artes, validando información, materiales, tamaños y objetivos.
• Preparar resúmenes semanales de solicitudes aprobadas para el diseñador gráfico externo.
• Dar seguimiento a entregables y fechas de entrega.
• Verificar que los artes finales cumplan con lineamientos de marca, formatos y requerimientos antes de impresión o publicación.

Coordinación con Proveedores Externos

• Gestionar comunicación con fotógrafos, videógrafos y creadores de contenido.
• Solicitar cotizaciones cuando se requiera material adicional.
• Supervisar entregables para asegurar calidad y alineación con los estándares de marca.
• Apoyar proyectos especiales de mercadeo: impresiones, menús, señalización, eventos y activaciones.

Organización y Control

• Mantener archivos digitales organizados por marca con artes y materiales aprobados.
• Controlar versiones para asegurar el uso del material vigente en cada locación.
• Consolidar reportes mensuales de desempeño de redes sociales, campañas y programas de fidelidad.

Requisitos del Perfil

Formación académica: 

• Estudios universitarios en Mercadeo, Publicidad o carreras afines.
• Certificaciones en marketing digital o Social Media Management (deseables).

Experiencia requerida:

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en mercadeo, redes sociales o roles similares.
• Experiencia manejando múltiples marcas de forma simultánea.

Conocimientos y herramientas:

• Manejo básico/intermedio de redes sociales: Meta, TikTok y Google Business.
• Excelente organización, seguimiento y atención al detalle.
• Fotografía básica y uso de celular para creación de contenido (deseable).

Idiomas:

• Inglés nivel medio (deseable).