Gerente de Ventas
Propósito del cargo:
Dirigir y supervisar la gestión de ventas en los tres pisos de la tienda, garantizando el cumplimiento de las metas comerciales y la entrega de una experiencia de compra excepcional. Liderar y desarrollar al equipo de asesores de ventas, implementando estrategias que maximicen ingresos, rentabilidad y fidelización de clientes.
Requisitos técnicos
Nivel educativo: Licenciatura en Administración, Mercadeo, Negocios o afines. Deseable especialización en gestión comercial o Retail.
Título profesional: Licenciatura en Administración, Mercadeo, Negocios o afines. Deseable especialización en gestión comercial o Retail.
Experiencia anterior necesaria: 3–5 años en posiciones de supervisión o gerencia de ventas en Retail, tiendas por departamentos, hotelería o consumo masivo de alto nivel.
Programas: SAP (deseable), Excel (intermedio – avanzado) análisis y reportería.
Funciones principales
- Planificar, ejecutar y supervisar las estrategias de ventas de la tienda en alineación con la Gerencia General.
- Asegurar el cumplimiento de metas individuales y colectivas de los asesores de ventas.
- Monitorear indicadores clave de desempeño: ventas por categoría, ticket promedio, conversión, satisfacción del cliente.
- Coordinar la correcta implementación de promociones, lanzamientos y campañas de temporada.
- Asegurar el estándar de servicio al cliente en todos los asesores, reforzando la calidad y presentación.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos de ventas, exhibiciones y experiencia de compra.
- Liderar, motivar y capacitar al equipo de ventas en técnicas comerciales y atención diferenciada.
- Colaborar con el área de Visual Merchandising en el diseño de exhibiciones que potencien la venta.
- Apoyar a la Gerencia General en decisiones estratégicas de surtido, precios y dinámica comercial.
- Resolver incidencias críticas con clientes, garantizando soluciones rápidas y satisfactorias.