COACHING

Esencia del Coaching 

DESPERTAR: Identificar las oportunidades de mejora auto reconociendo el potencial por desarrollar.

CONECTAR: Las emociones – motivación y actitud positiva que te lleva a buscar reinventarse.

GESTIONAR: Acción, aprendizaje, mejora continua

TRANSFORMAR: Cambios, retos y éxitos.

Coaching Individual 

  • Optimización de competencias y conductas
  • Revisión de estrategia
  • Desarrollo de herramientas para el cambio y actitud positiva, convirtiendo al líder en pilar del negocio
  • Desarrollar en el líder una actitud productiva integral con enfoque en su equipo, Identificación de áreas de oportunidad

Evaluación de Competencias

  • Entrevista Psicotécnica: evaluación inicial para medir competencias
  • Aplicación de pruebas de competencias para predicción de éxito
  • Aplicación de encuesta de habilidades gerenciales

Team Coaching

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Talleres dinámicos para la integración de los colaboradores
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Basados en resultados de clima organizacional y objetivos solicitados para la estrategia empresarial.
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Impulsa el compromiso con los colaboradores para desempeñar tareas puntuales en el desarrollo de proyectos por áreas de deficiencias.
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Actividad In House, sin límite de participantes

Talleres

CONTENIDO

Programa de transformación al Team

  • Sesión I – Módulo Personal
  • Sesión II – Módulo Relación con otros
  • Sesión III: Módulo de Servicio
  • Sesión IV: Módulo de Competencias Esenciales

OBJETIVO

Sensibilizar y motivar a los colaboradores, de cara al cumplimiento de los objetivos empresariales a través de la optimización del servicio al cliente.

CONTENIDO

MÓDULO I – El arte de satisfacer al cliente: creando un efecto WAO
– ¿Por qué la gente hace lo que hace?
– Sentirse bien consigo mismo
– Tratar a la gente con respeto
– ¿Qué es lo que el cliente necesita?
– Ganar pendiendo – una queja es una oportunidad.

MÓDULO II – Servicio al cliente: Excelencia, Calidad y Compromiso.
– Cuida tu imagen personal
– Practicando la empatía
– Asertividad en la respuesta
– Confiabilidad
– Alcanzando los estándares de calidad

MÓDULO III – Desarrollando equipos óptimos
– Saca tu líder de adentro
– Las claves para comunicar y vender
– Escuchar para comprender a tu cliente
– Cliente y Colaboradores felices – Venden más

OBJETIVO

Desarrollar los conceptos de integración, trabajo en equipo y actitud positiva.

CONTENIDO

Aprendizaje de los 4 pilares Fish:

  • Actitud Positiva,
  • Disfrutar lo que haces
  • Estar allí
  • Marcar la Diferencia

El equipo desarrollara un plan de cambios interpersonales asignando responsables para darle seguimiento y sensibilización al proyecto de optimización del equipo.

OBJETIVO

Hacer vivir una experiencia memorable a los participantes y que conozcan cómo pueden reproducirlas a sus compañeros y clientes.

Desarrollar mediante dinámicas y herramientas de coaching para equipos los conceptos de integración, trabajo en equipo y actitud positiva.

CONTENIDO

  • Motivación personal y empresarial.
  • Reinventando la cultura en positivo “Colaboradores felices.»
  • Trabajando en Equipo – Empatía
  • Sentido de pertenencia “Levantarse cada día porque quiero y no porque tengo que ir a trabajar.»

OBJETIVO

Manejo del capital humano fortaleciendo las competencias de un líder.

CONTENIDO

Partiendo de encuestas de competencias gerenciales:

  • Conducción de Personal
  • Dirección de Equipo de Trabajo
  • Empowerment
  • Entrenador
  • Transformador
  • Liderazgo
  • Visión Estratégica
  • Comunicación
  • Liderazgo para el Cambio

OBJETIVO

Potenciar la belleza interior, confianza y capacidades en mujeres y hombres de todas las edades.

Es un espacio para auto conocerse, reflexionar, reinventarse y encontrar su propia definición de felicidad.

CONTENIDO

Modulo No 1. Celebra tu vida – Tú decides cómo hacerlo.

  • La felicidad está en nuestra mente más que en nuestro corazón. Hay que cambiar nuestra forma de ver la vida…
  • Hay que vivirla tal y como llega porque siempre habrá algo que la haga mejor, aunque te empeñes en creer que no…
  • La felicidad hay que cultivarla en nuestra mente y estar dispuestos a ser felices. Nuestra actitud es fundamental.

Modulo No 2. Encuentra la mejor versión de ti.

  • Una buena gestión emocional nos va a permitir aceptarnos, querernos, entendernos y perdonarnos (incluso conseguir empleo).
  • Ese conocimiento nos permite estar en equilibrio, y esto se exterioriza en el comportamiento, en el ser y en el hacer, en ese saber estar en la medida adecuada.
  • Nos llena de carisma y atractivo hacia los demás, te conviertes en icono y modelo a seguir.

Modulo No 3. Encuentra tu receta para reinventarse y ser feliz.

  • Si las cosas no cambian ¿Por qué no empezamos a cambiarlas nosotros mismos?
  • Comencemos de a poquito a hacer todo aquello que siempre hemos deseado hacer y que aún no hemos podido concretar.
  • Tomemos el impulso y concretemos, con esta actitud ya tenemos la mitad de la tarea lograda.